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[已反响] 宜都天燃气作业人员作业能不能过点细

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楼主 1楼
宣布于 2019-9-29 10:15 来自手机 | 只看该作者 回帖奖赏 |倒序阅览 |阅览形式

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今日看下气表只剩三十几立方了,刚好有时刻去充点,到经营厅去充经营员说充不了说我欠费充不了,咱们这里是先充钱买气后用的都能欠费,经营员说要不你表坏了,要不是半年例检的时分作业人员表抄错了,要我自己找依据证明才干充气,我对你们们程序和设备什么都不明白好说歹说才叫他们组织一个人去我家查,查来查去什么缺点没有,说你能够去充气了。我只想知道这到底是谁问题,不能叫你们的作业失误叫老百姓跑来跑去还自己找证明,找作业人员要个投拆电话,你给个我你们装置电话我想问下这样有意思没
来自: 微社区
来自 2楼
宣布于 2019-9-30 15:20 | 只看该作者 的1个回帖
网民您好,您反响的天然气充值问题已收悉,现将相关状况反响如下:
您在2019年9月29日上午9点30分左右,到我公司处理充值事务,因收费体系显现欠款,不能正常处理充值(有必要在用户没有欠款的前提下才干充值)。为此,咱们的作业人员上门对气表数据进行了复核,排除了因抄表过错构成欠款的或许,那么欠款是怎么构成的呢?
通过查找原因,欠款首要是由于2019年12月调价前没有抄表构成的(咱们是每半年入户抄表一次,2018年12月未能入户抄表,导致本年抄表后气量录入时价格发生变化构成欠款)。
咱们在承认不是由于抄表过错构成欠款后,将对欠款进行删去,这样您就能够正常充值了。
最终,因未能一次充值,让您二次处理事务,咱们向您致以诚挚的抱歉。往后咱们将改善缺乏,进步服务质量,并祝您节日快乐,家庭幸福!
来自 3楼
宣布于 2019-9-30 17:38 | 只看该作者 的1个回帖
代天然气公司回复如下:

网民您好,您反响的天然气充值问题已收悉,现将相关状况反响如下:
您在2019年9月29日上午9点30分左右,到我公司处理充值事务,因收费体系显现欠款,不能正常处理充值(有必要在用户没有欠款的前提下才干充值)。为此,咱们的作业人员上门对气表数据进行了复核,排除了因抄表过错构成欠款的或许,那么欠款是怎么构成的呢?
通过查找原因,欠款首要是由于2019年12月调价前没有抄表构成的(咱们是每半年入户抄表一次,2018年12月未能入户抄表,导致本年抄表后气量录入时价格发生变化构成欠款)。
咱们在承认不是由于抄表过错构成欠款后,将对欠款进行删去,这样您就能够正常充值了。
最终,因未能一次充值,让您二次处理事务,咱们向您致以诚挚的抱歉。往后咱们将改善缺乏,进步服务质量,并祝您节日快乐,家庭幸福!

宜都鸿瑞天然气有限公司
地板 4楼
宣布于 2019-9-30 21:25 | 只看该作者 的1个回帖
欠款首要是由于2019年12月调价前没有抄表构成的
地下室 5楼
 楼主| 宣布于 2019-10-1 19:39 来自手机 | 只看该作者 的3个回帖
我每年都是一月后把一年一档的三百多立方先买再用,本年你们提价我也是买提价的气,不存在欠费状况。你们作业人员也现场看了表上还有几十立方。我想不通的的是我头天来充值你们说我充不了说我帐有问题,叫我自己找依据来,我说我先冲你们派人去我家看以免我再跑一次你们不同意说没依据操作不了,搞笑的是头天作业人员家里看了说没问题叫我能够去充,第二天我又去你们那冲或许换了个经营员又说我充不了要我自己回家去找依据摄影我一下脾气上来了说你们作业人员不是去找了吗不是要我能够充了吗,经营员仍是说充不了,这时过来个或许是她们领导说昨日的事她知道叫给我先充,经营才给我冲了。
防空洞 6楼
 楼主| 宣布于 2019-10-1 19:41 来自手机 | 只看该作者 的3个回帖
我就想问下头天分明能够先充再去看为什么要老百姓多跑一次,呈现这个欠费问题是我的职责吗。
下水道 7楼
宣布于 2019-10-2 14:30 | 只看该作者 的1个回帖
应该改的像充值话费,欠费充值立马到账就能用,要软件硬件同步晋级!
8
宣布于 2019-10-14 20:18 来自手机 | 只看该作者 的1个回帖
天然气公司各位领导,红花套镇吴家岗村加气站对面河滨几户人家什么时分能装置天然气?
9
宣布于 2019-10-15 11:44 | 只看该作者 的1个回帖
欠费不能充值?什么逻辑?不是欠费没有了才去充值吗?
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