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[民声] 请问电信费用问题,电信未提供服务为什么要交钱?

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楼主 1楼
发表于 2017-12-4 09:06 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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我家的宽带是电信的。是2017年9月30日到期,老婆一直犹豫是不是改为广电的。10月5日停机了,因为老婆没考虑好,就又到电信补交一个月(10月的),到11月3日我们就改为广电的了,电信通知不用了应该退换猫。12月1日老婆去电信局,电信工作人员要求还要交11月网费,请问相关人员。1、为什么交?我们11月份没有电信的网(没费用就停机了),没享受你们的服务,为什么要出钱?2、请有关人员出具相关规定?3、请相关市场监管人员进行回复。
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发表于 2017-12-4 19:12 | 只看该作者 的1个回帖
宜都消协 发表于 2017-12-4 16:12
已要求电信公司办公室,调查后回复用户。

这种事不是个案,而是普遍这样,我家也是,有一段时间没用,再用就要求把那段时间的补上,问题是那段时间我根本没用啊,费一用完电信就给停,我为啥子要补交我根本没用过的服务。
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发表于 2017-12-4 15:28 | 只看该作者 的1个回帖
电信经常搞这种事,又贵,态度又不好,早就和它划清界限了。
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发表于 2017-12-4 12:18 | 只看该作者 的1个回帖
我是特别不相信电信,我也不用它的网和电话
沙发 2楼
发表于 2017-12-4 11:40 | 只看该作者 的1个回帖
地下室 5楼
发表于 2017-12-4 16:11 的1个回帖
防空洞 6楼
发表于 2017-12-4 16:12 | 只看该作者 的1个回帖
已要求电信公司办公室,调查后回复用户。
8
发表于 2017-12-4 21:13 | 只看该作者 的1个回帖
9
发表于 2017-12-5 06:22 来自手机 | 只看该作者 的1个回帖
我曾也去退猫注销账户,电信要求补交一个月的网费,想想应该啊,我是月底那天去退的,网费已结清了,太不合理了,索性走了,不管了。
10
发表于 2017-12-5 11:58 | 只看该作者 的2个回帖
估计几个部门衔接不好,没用就不交!
11
 楼主| 发表于 2017-12-7 21:53 来自手机 | 只看该作者 的6个回帖
宜都消,好像没人管呢?
12
发表于 2017-12-8 10:03 来自手机 | 只看该作者 的6个回帖
建议用户留下详细的电话号码,宽带账号,装机地址,方便我们电信部门核审,能及时取得联系。
13
发表于 2017-12-8 10:14 来自手机 | 只看该作者 的6个回帖
建议用户留下电话号码,宽带账号,装机地址,方便我们电信部门核审,及时和用户取得联系。
14
发表于 2017-12-8 10:40 来自手机 | 只看该作者 的6个回帖
建议用户留下详细的电话号码,宽带账号,装机地址,方便我们电信部门核审,及时和用户取得联系。
15
发表于 2017-12-8 10:50 来自手机 | 只看该作者 的1个回帖
建议用户留下详细的电话号码,宽带账号,装机地址,方便我们电信部门核审,及时和用户取得联系。
16
发表于 2017-12-8 11:01 | 只看该作者 的6个回帖
不交呗
17
发表于 2017-12-8 11:30 来自手机 | 只看该作者 的6个回帖
★伟哥 发表于 2017-12-4 09:06
我家的宽带是电信的。是2017年9月30日到期,老婆一直犹豫是不是改为广电的。10月5日停机了,因为老婆没考虑 ...

建议用户留下详细的电话号码,宽带账号,装机地址,方便我们电信部门核审,及时和用户取得联系。
18
发表于 2017-12-8 16:02 来自手机 | 只看该作者 的1个回帖
用户宽带一年到期后未按到期时间来续费或者办理停机业务,宽带是按月出费,当月的费用下月才出账,产生的欠费在电信营业厅查询后,若未使用,可酌情处理欠费。若有使用,按原套餐资费优惠计算,不以月租费收取。
19
发表于 2017-12-10 20:57 来自手机 | 只看该作者
我已经改成移动的宽带了,又便宜,还能看网络电视。
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